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晋城:“十一”黄金周消费警示

2014-09-29 08:23:52 来源:晋城市消费者协会 编辑:于春艳

  “十一”黄金周即将到来,根据往年消协受理的投诉情况,晋城市消费者协会特发布 “十一”消费警示:提醒百姓外出购物、就餐、旅游、婚庆消费时,当心落入消费陷阱。

  购物方面
 
  消费者要保持清醒的头脑,理性对待节日期间令人眼花缭乱的优惠促销活动。

   一、提防打折、返券陷阱。提防真提价假打折的促销方式,提醒消费者要留意部分经营者“先升后降”的虚假“打折”。消费者要学会理性消费。返券销售并非真正实惠,而是吸引消费者循环购买,而且限制还很多。

  二、注意“赠送”。“买一赠一”是经营者惯用的手段,把残次品、劣质品或过期品作为奖品赠给消费者,这也是违反法律规定的。
 
  三、提醒广大消费者,在购买商品时要货比三家,购物后保存票据,一旦发生纠纷可以作为维权依据。
  
  购买食品时,一定要仔细查看是否有质量检验合格证明、QS认证标志、产品名称、厂名、厂址是否齐全、生产日期及保质期等,以免买到问题食品。

  餐饮方面
  
  “十一”也是餐饮黄金周。每年这一时期消费者针对餐饮方面的投诉量也不小,投诉内容主要有:饭菜被缺斤少两,服务人员态度不好,饭店使用的食材不新鲜导致拉肚子等。提醒消费者,注意就餐地点的卫生安全,就餐后要索要发票;要妥善保管好自己的随身物品,照看好自己身边的小孩。同时注意保全相关证据,一旦遇到被侵权的情况,应及时向相关部门投诉。
婚庆方面
  
  “十一”是新人结婚的高峰期,引起的纠纷也跟之而来。根据消协受理的情况看,婚庆消费中出现的主要纠纷集中在四个方面:婚纱摄影服务中存在变相加价及强制消费现象;小婚庆公司服务质量差,“黑户”婚庆公司仍大量存在;婚宴订餐服务问题多;婚车违约现象多。
  
  提醒消费者,选择婚纱影楼、婚庆礼仪公司、酒店等服务商时要谨慎,不要轻信其营销宣传一面之词。一定要签订服务合同,要把各服务项目、违约责任、补偿或赔偿等以书面形式事先约定好,保留好合同、发票等消费凭证,以备出现消费纠纷时用到。

  旅游方面
  
  有关旅游投诉主要有:与游客签订合同不规范,合同条款设置模糊,擅自变更行程,规避责任,加收费用;消费者在旅游中所住酒店、乘坐的交通工具、用餐标准比旅行社承诺的低;任意改变旅游路线,减少旅游时间,增加购物时间,导游诱导或强制游客购物等。
  
  为避免旅游纠纷发生,提醒消费者,在签合同时,合同越详细越好,最好把某天入住哪家宾馆写入合同,是否含餐,并对行走的详细路线、何种车型等与旅行社约定好,违约也方便追责。此外,行程中旅游者有权拒绝参加旅行社及导游在合同之外安排的购物活动。参加合同中约定的购物活动时,应慎重鉴别物品质量和价格,防止上当受骗。

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